TURISMO
COMERCIAL
Por :
José Gómez Cerda
Secretario
General de FEMTAA
Coordinador de ACCION DEL MOVIMIENTO DE TRABAJADORES EN INTERNET (ACMOTI)
BREVE
HISTORIA :
Durante
toda la historia de la humanidad las personas han viajado por razones económicas,
políticas, sociales y culturales. En
la mayoría de los casos por
motivos
individuales, familiares, viajes de exploración, de formación, especialmente
por estudiantes, religiosos, trabajadores, políticos, escritores e
intelectuales.
En grupos siempre han viajado emigrantes y peregrinos, que se hospedaban en
posadas y residencias familiares o religiosas.
Etimológicamente
TURISMO se deriva de
la palabra latina « tornus »,
que significa la acción de
movimiento y retorno. Su definición
actual es la afición
a
viajar para conocer un país o una región y la organización
de los medios que permiten y facilitan esos viajes para el recreo, paseo,
conocimiento y diversión.
El
5 de julio de 1841 un tren partió de Leicester a Longhborogh ,
en INGLATERRA, llevando un grupo de pasajeros, miembros de la
Cuando
años más tarde la « Agencia de Viajes Cook’S Tours » envió su
primer grupo de turistas a Glasgow fueron recibidos con salves de
cañonazos y hasta una
banda musical.
1851
fue el año de la Gran
Exposición en Londres, donde asistieron más de 6 (seis) millones de visitantes,
especialmente de los países europeos, aunque los precios de las habitaciones y
del transporte eran excesivamente caros, cuando los ingleses demostraron su
superioridad económica y cultural.
El
invento del ferrocarril dio un
nuevo impulso al interés de viajar de los turistas ;
luego se incluyó el turismo de playa o baño .
A
fines del pasado siglo se inició el turismo invernal, con actividades
propias de esa fría estación , y actividades para el cuidado de la salud, con
sanatorios y baños termales.
A
principios del presente siglo el automóvil,
luego el avión y la navegación acercaron más a los pueblos, por lo
tanto creció el interés del turismo.
Sin
embargo, las Guerras Mundiales que se efectuaron en Europa, y la crisis económica
mundial , cuando había comenzado
el turismo, paralizaron las actividades a
nivel mundial.
«
Quién no viaje no conoce el valor del hombre »
EL
TURISMO EN LA ACTUALIDAD :
Indudablemente
que el TURISMO COMERCIAL O CONVENCIONAL ha
Empresas
Multinacionales, capitales extranjeros, la iniciativa privada,
Los
trabajadores, la clase media, los profesionales y funcionarios públicos de los
países industrializados disponen cada vez más de recursos
económicos,
Cada
día se ofrecen nuevas posibilidades para viajar, las comunicaciones son
El
Tercer Mundo , donde los trabajadores no disponen ni del dinero, ni el
Muchos
países, en especial en El Caribe, han modificado su conducta
alternativa
para sus ingresos económicos.
PROBLEMAS :
pero
el turismo acarrea problemas internos y
externos , donde el sindicalismo ha estado presente en defensa de los derechos y
libertades
de
los trabajadores.
El
turismo comercial, además de sus bonanzas, ha sido un factor para el
menores,
el trafico y lavado de dineros ilegales.
La
Sr. Seiko Takashi, Secretaria Adjunta de la Comisión Económica y Social de las
Naciones Unidas, denunció en
Bangkok, Tailandia, que
« un
millón de niños son explotados en el comercio del sexo », y demandó
frenar el tráfico internacional de niños en el turismo sexual.
Autoridades
sindicales y religiosas también han denunciado
el abuso contra menores en centros de turismo.
El
5 de junio de 1991 la Organización Internacional del Trabajo ( OIT) aprobó el
Convenio 172 y la Recomendación
179 « SOBRE LAS
CONDICIONES
DE TRABAJO EN LOS HOTELES, RESTAURANTES Y ESTABLECIMIENTO SIMILARES ».
Ha
pesar de las leyes laborales internacionales, el sector del turismo presenta
problemas laborales permanentes, entre ellos podemos destacar :
PROBLEMAS
FAMILIARES :
En
el turismo hay que trabajar todos los días y
a todas las horas.
El
trabajador (a) que brinda sus servicios a los turistas no tiene tiempo
el
trabajo nocturno tiene muchas provocaciones, como también el mismo
Trabajar
los fines de semanas, los días festivos y en horas nocturnas, es un alejamiento
de la familia, difícil de recuperar en otro tiempo, esto
provoca
problemas familiares.
Muchos
centros turísticos están situado en playas, montañas y lugares
familiar
del trabajador (a) y el centro de trabajo.
El
entorno turístico es muy caro, que puedan pagar los turistas por poco
ese
entorno por su trabajo, lo que hace que los gastos familiares, como
vestidos,
sean más caros para los que tienen que habitar en esos lugares, por ser el
sitio de su trabajo.
TRABAJO
DE NIÑOS Y MUJERES :
Los
centros turísticos son lugares que ocupan mucha mano de obra femenina y de niños,
que muchas veces son explotados en sus condiciones de vida y de
En
1995 la OIT publicó una obra de Maggie Black titulada
IN THE
de
niños trabajadores en hoteles
y turismo.
LAS
PROPINAS :
por
ser un servicio directo del trabajador al turista, se ha establecido a nivel
Además
existe la PROPINA VOLUNTARIA, que es el agradecimiento del
En
1931 la OIT realizó una
Reunión Consultiva para tratar sobre la
basada
en propinas.
La
propina obligatoria es administrada por las empresas, pero es propiedad de los
trabajadores. En muchos casos las empresas no distribuyen todo el
En
ambos casos de hace un uso ilegitimo del dinero que le corresponde a los
trabajadores que actúan directamente con los clientes,
ese práctica
desleal
involucra mucho dinero, que legalmente pertenece a los trabajadores.
TODO
INCLUIDO :
El
sistema de ventas turística que llaman « PAQUETE TODO INCLUIDO »,
También
perjudica a los trabajadores del sector de turismo, pues los clientes
OTROS
PROBLEMAS :
Los
temas de mayor conflicto laboral en el sector de turismo están relacionadas con
la remuneración, horarios de trabajo, vacaciones
pagadas,
libertades y derechos sindicales, trabajo temporero, trabajo de niños ,
jóvenes y mujeres trabajadores.
Porqué
los gobiernos pueden ofrecer ventajas y privilegios al turismo
el
lucro económico ?
ALOJAMIENTO :
El
turismo social parte de las ofertas de alojamientos adecuados, con
a
los turistas.
Muchas
personales, especialmente nacionales de los países receptores del turismo
comercial, no tienen acceso a los hoteles, por los altos precios,
en
comparación con su poder adquisitivo, mientras
una parte de la población turista está inactiva, o muchos hoteles y
alojamientos tienen
tasas
de ocupación muy baja.
Nuevos
turistas.
Elevación cultural.
Deben
integrarse las asociaciones de empleadores, sindicatos, asociaciones no
lucrativas, cooperativas, asociaciones culturales, ONG, para que sus
miembros
disfruten de vacaciones turistas, y también para que expresen sus criterios
sobre el sistema del turismo social.
EL
TURISMO
Visita
a un país para descubrir, por curiosidad.
ASPECTOS
PSICOLOGICOS.
El
turista de vacaciones busca una evasión a su vida cotidiana, quiere libertarse
de las limitaciones habituales, dispone por tiempo limitado de
mayores
recursos económicos que en tiempo
normal, aunque sea por poco tiempo y es menos atento a los ahorros,
tiene más capacidad adquisitiva y
tiende
a transformarse en un personaje nuevo, más
libre, más generoso y se desenvuelve en una estructura superior a la
real, quiere ver las cosas con
sus
propios ojos, ser protagonista, se convierte en un potente comprador
algunos
casos se considera de una
clase social superior a la real.
El
turista no es simplemente un individuo, de una empresa, un barrio o una ciudad,
es un representante de una nacionalidad: alemán, inglés, argentino, etc.
El
turista se siente importante :
Frente
a los nacionales, porque lo distinguen por su forma de expresión, vestir y
por su conducta .
Su
nivel es superior a la población receptora, que vive en lo cotidiano.
Muchas
veces se aprovechan de las debilidades sociales y económicas del ambiente,
ayudan a los pordioseros y mendigos, es un protector, algunos
incursionan
en las drogas,
prostitución y otros vicios.
El
turista se interesa más que el habitante común, quiere conocer en poco tiempo
sobre la historia, geografía,
personajes, etc.
Una
apertura de espíritu más grande, más equilibrada sobre los problemas propios
del país que visita, no está
parcializado en los asuntos internos.
Algunas
veces cree tener mas conocimientos sobre el país que visita, que hasta los
propios nacionales.
Acumula
muchos conocimientos en poco tiempo.
El
derecho de utilizar la recreación y en particular el derecho al acceso a
vacaciones y a la libertad de
viajar y de hacer turismo, es una consecuencia
natural
al derecho del trabajo, es
reconocido como una apertura de la persona humana por la Declaración
Universal de los Derechos del Hombre.
Función
de la fantasía humana, el gusto del hombre por lo desconocido, su entusiasmo
por las imágenes y lo maravilloso.
Intercambio
de expresiones.
Un
conocimiento reciproco entre culturas y pueblos.
Un
enriquecimiento espiritual por la observación directa de otras formas de vida
y de otras costumbres.
Un descubrimiento de valores escondidos en las raíces comunes de toda
la humanidad.
ACTUALIDAD :
Experiencia
europea :
La
Unión Europea ha elaborado una política sobre el turismo que incluye :
Supresión
de pasaportes entre varios países.
Supresión
de visas.
Reducción
de formalidades.
Unificación
del régimen aduanero para los turistas.
Mejoramiento
del régimen de divisas.
Eliminación
de control aduanero, sin intermediarios, donde el turista puede transitar
libremente, sin revisiones, salvo casos excepciones, pero
con
otros tipos de controles sofisticados
como computadoras, televisión interna, perro amaestrados, etc.
INTERNET
Y E-MAIL ( correo electrónico) :
El
uso de INTERNET en el sector turístico
ha incrementado las comunicaciones
Se
podrán hacer reservaciones y comprar boletos y
reservar en hoteles, por internet.
Se
pueden ver las presentaciones, los servicios y los precios.
Se
eliminan puestos de trabajo.
Agroturismo,
o turismo rural.
INTERCAMBIO
DE JOVENES QUE VAN A OTROS PAISES PARA ESTUDIAR
IDIOMAS Y COSTUMBRES.
DEL
TURISMO SE BENEFICIAN :
Agricultores,
que pueden para vender sus productos agrícolas.
La
industria de la alimentación.
Pescadores.
ARTESANOS.
TRANSPORTE
TURISTICO.
ARTISTAS
( cantantes, bailarines, pintores)
CULTURA :
Elevación del nivel cultural.
En
la practica del turismo, los elementos espirituales deben mantenerse sobre los
elementos técnicos y materiales.
El
turismo comercial puede ser reducido a una expresión mecánica. Ejemplos.......
PELICULA :
« IF IT’S TUESDAY, MUST BE BELGIUM »
...LIBERAR,
NO ALINEAR.
El
hombre es el protagonista de las vacaciones, del turismo.
El
Turismo Comercial es en la actualidad uno
de los sectores de mayor crecimiento en el aspecto económico y social , y
seguirá creciendo.
El
sindicalismo, como expresión organizada de los trabajadores participa aportando
los recursos humanos, tanto en los países que envían turistas,
como
en los receptores. Y DEFENDIENDO
LOS DERECHOS Y LAS
jose.gomezc@verizon.net.do